Comment choisir une agence de placement en Suisse ?

Autorisations, connaissance du métier, qualité de la sélection, proximité ou encore suivi : plusieurs critères permettent de faire la différence entre un simple prestataire et un véritable partenaire RH.

Le travail temporaire occupe une place importante sur le marché de l’emploi suisse. Selon les dernières statistiques annuelles détaillées disponibles de Swissstaffing, 413’437 personnes ont travaillé sous contrat temporaire en Suisse en 2024.

Voici les principaux points à vérifier avant de confier vos recrutements à une agence.

1. Vérifiez que l’agence est autorisée à exercer

C’est le premier critère et probablement le plus simple à contrôler. En Suisse, le placement privé et la location de services sont encadrés par la Loi fédérale sur le service de l’emploi et la location de services (LSE).

Les entreprises exerçant ces activités doivent disposer des autorisations nécessaires. Le SECO et les cantons tiennent d’ailleurs un répertoire officiel des entreprises autorisées à pratiquer le placement privé ou la location de services.

2. Choisissez une agence qui comprend réellement votre métier

Un CV peut sembler parfaitement correspondre à une annonce et pourtant ne pas convenir une fois sur le terrain. C’est particulièrement vrai pour les métiers techniques, le bâtiment, l’industrie ou encore l’hôtellerie-restauration, où l’expérience et les contraintes peuvent être très différentes d’un poste à l’autre.

Prenons un exemple : vous recherchez un électricien. Sa formation ne suffit pas à déterminer s’il correspond à votre besoin. Type de travaux, autonomie, compétences particulières, environnement ou contraintes du chantier doivent aussi être pris en compte.

Une agence doit donc chercher à comprendre votre activité et la réalité du poste, pas seulement son intitulé.

Chez De Officiis, nous prenons le temps d’échanger avec nos clients et, lorsque cela est nécessaire, de nous rendre sur le terrain.

Plus nous connaissons votre environnement, plus nous pouvons rechercher un profil réellement adapté.

3. Regardez comment les candidats sont sélectionnés

Disposer d’un grand nombre de CV ne garantit pas la qualité d’un recrutement. Ce qui compte, c’est le travail réalisé avant qu’un profil vous soit présenté.

Expérience professionnelle, compétences, qualifications, disponibilité, autonomie, mais également adéquation avec l’environnement de l’entreprise : une agence de placement doit effectuer une véritable sélection. Elle doit aussi connaître le marché sur lequel elle intervient.

Recevoir quelques candidatures réellement pertinentes est plus utile que devoir trier soi-même une longue liste de CV.

4. Privilégiez la qualité de la relation et du suivi

C’est probablement l’un des critères les plus importants et pourtant l’un des plus difficiles à mesurer avant de commencer à travailler avec une agence.

Une agence de placement travaille avec des entreprises et des collaborateurs. Pas avec des numéros de dossiers.

Pour De Officiis, cette différence est essentielle. Nous prenons le temps de connaître les entreprises que nous accompagnons : leur activité, leurs équipes, leurs contraintes et leur manière de travailler. Mais cette relation de proximité concerne tout autant nos collaborateurs.

Derrière chaque CV, il y a une personne avec un parcours, des compétences, des attentes et une situation professionnelle. Nous échangeons avec nos collaborateurs, suivons leurs missions et restons disponibles lorsqu’ils ont besoin de nous.

Cette connaissance des deux côtés est précieuse. Lorsqu’un client avec lequel nous travaillons régulièrement nous contacte, nous connaissons déjà son environnement. Et lorsque nous connaissons bien un collaborateur, nous savons davantage dans quel type de mission il pourra s’intégrer et mettre ses compétences à profit.

La relation humaine n’est donc pas seulement une valeur. Elle contribue directement à la qualité du recrutement.

Avant de choisir votre agence, intéressez-vous donc aussi à votre interlocuteur : est-il disponible ? Cherche-t-il réellement à comprendre votre besoin ? Connaît-il les collaborateurs qu’il vous propose ? Restera-t-il présent une fois la mission commencée ?

Les réponses en disent souvent beaucoup sur la manière dont vous serez accompagné.

5. Assurez-vous que l’agence maîtrise son cadre professionnel

Une agence de placement doit être capable de répondre clairement aux questions relatives au contrat, à la rémunération ou aux règles applicables à une mission.

Dans le cadre du travail temporaire, différents textes légaux et conventionnels peuvent s’appliquer selon la situation et le secteur d’activité.

Vous n’avez pas nécessairement besoin d’en connaître tous les détails. Votre agence, en revanche, doit les maîtriser. La confiance passe enfin par des choses simples : savoir avec qui vous travaillez, comprendre le service proposé et savoir ce qui vous sera facturé.

Lorsque vous comparez plusieurs agences, ne regardez donc pas uniquement le prix. Chez De Officiis, nous privilégions cette transparence dans nos relations avec les entreprises comme avec nos collaborateurs.

Une relation professionnelle durable commence par une relation claire.

De Officiis : une agence à taille humaine par choix

Chez De Officiis, être une agence de placement à taille humaine n’est pas une formule commerciale. C’est une manière de travailler.

Nous souhaitons connaître les entreprises que nous accompagnons et les collaborateurs avec lesquels nous travaillons. Cela passe par des échanges réguliers, de la disponibilité, du suivi et, lorsque c’est utile, une présence directement sur le terrain.

Nos collaborateurs ne sont pas des numéros. Nos clients non plus.

Une entreprise doit pouvoir joindre une personne qui connaît son dossier et comprend son besoin. Un collaborateur doit pouvoir échanger avec quelqu’un qui connaît sa mission et sa situation. C’est cette proximité qui nous permet de construire des relations privilégiées et durables avec chacun et de proposer des solutions de recrutement réellement adaptées.

Parce qu’au final, choisir une agence de placement, c’est aussi choisir les personnes avec lesquelles vous allez travailler.